Animateur de l'espace France Services

Missions :

La Communauté de communes Thiers Dore et Montagne rénove actuellement le Pôle Social de Courpière afin d’y créer un Espace France Services (EFS)-Fabrique de territoire. Ce nouvel équipement communautaire ouvrira ses portes en juillet 2022. Il sera constitué de 2 entités : 1. l’EFS, lieu relais d’accueil, de renseignement et d’accompagnement des usagers des services publics dans leurs démarches administratives en ligne, avec la mise à disposition de 3 postes informatiques publics. L’EFS possèdera en outre de 3 bureaux à disposition des organismes publics locaux (insertion, emploi, santé, logement, etc.) proposant des permanences physiques à destination des administrés ; 2. la Fabrique de territoire, composée : - d’un espace de co-travail à destination des télétravailleurs permanents ou occasionnels ; - d’une salle informatique équipée de 10 postes de travail, où seront notamment organisés des ateliers et des formations dédiées à l’appropriation et au développement des usages numériques ; - d’un atelier de création numérique qui sera progressivement équipé d’un certain nombre de machines (imprimante 3D et/ou vinyl, traceur, brodeuse, numérique, etc.). Mission principale : accueil du public, à raison de 24h/semaine environ et en articulation avec le chargé de l’EFS-Fabrique de territoire : - Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter vers les organismes compétents les usagers de l’EFS ; - Accompagner individuellement les usagers dans leurs démarches administratives, sociales et dans la pratique du numérique utile dans la vie quotidienne. Cet accompagnement pourra passer par l’utilisation du dispositif Aidants Connect, qui permet de sécuriser les aidants professionnels réalisant des démarches en ligne pour le compte d’usagers en rupture avec le numérique. D’autres outils dédiés à la mission de mise en relation avec les différents partenaires comme Administration plus ou des plateformes téléphoniques prioritaires à l’EFS seront mise en place dès la labellisation ; - Gérer l’inscription des nouveaux usagers sur les sites des partenaires ; - Assurer un service de médiation pour informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire ; - Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ; - Gérer le planning et les permanences physiques proposées par les organismes partenaires (Mission locale, Ophis, association Passerelle, SOLIHA 42-63, SPIP, CARSAT, Maison des Solidarités de Thiers, etc.) ; 1. Mission secondaire : aide à la gestion globale de l’EFS à raison de 11 heure/semaine environ, en appui au chargé de l’EFS-Fabrique de territoire - Définir les modalités d’ouverture et de fonctionnement de l’équipement ; - Assurer le respect des 9 engagements du référentiel Marianne et des critères de labélisation des EFS ; - Obtenir le label numérique inclusif Aptic, voire au-delà un agrément pour devenir organisme de formation professionnelle ; - Communiquer sur l’équipement en lien avec le Service commun Communication TDM/Ville de Thiers ; - Préparer et animer le Comité de Pilotage annuel de l’équipement, en lien avec le Vice-président délégué aux Services à la population ; - Réaliser le bilan annuel d’activité (niveau de fréquentation, etc.) ; - Développer un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire, et travailler conjointement avec les autres EFS et lieux d’innovation numérique locaux ; - Organiser des évènements partenariaux (atelier de découverte, ateliers thématiques, etc.) comme par exemple avec le nouveau Centre social de TDM.

Compétences

Compétences principales : - Excellente maitrise des outils informatiques et numériques - Connaissance de l’environnement institutionnel et des collectivités locales - Capacité à animer des formations - Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale - Maîtrise de l’écrit et de l’oral Savoir-être : rigueur et autonomie, qualités pédagogiques, capacité d’accueil et d’écoute, bon relationnel et sens du contact avec le public, sens du service public et de l’intérêt général, sens de la confidentialité Formation et expérience : - Expérience souhaitée dans la médiation numérique

Conditions

- Emploi permanent à temps complet - Poste à pourvoir au plus tard le 1er avril 2022 - Poste basé à l’Orangerie – 13 rue du Moutier - 63300 THIERS d’avril à juin 2022, puis dans le futur EFS-Fabrique de territoire – place Jean Payre – 63120 COURPIÈRE à compter de juillet 2022 - Travail possible en horaires décalés et les samedis - Déplacements possibles - Disponibilité en soirée pour d’éventuelles réunions - La prise de poste nécessitera dans les premières semaines de suivre avec assiduité un parcours de formation France Services mise en œuvre par le Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT) : 2,5 jours de formation socle + 3 jours de formation métiers). Ce parcours pourra être complété de divers webinaires et formations thématiques.

Ref : 2021-26

Service : Pôle Services à la Population

Type :

Durée ou date d'embauche souhaitée : 01/04/2022

Grades : Adjoint territorial d'animation, animateur territorial, moniteur-éducateur territorial, rédacteur territorial

Date limite de candidature : 31/01/2022

Postuler